fiel.
(Del lat. fid?lis).
1. adj. Que guarda fe, o es constante en sus afectos, en el cumplimiento de sus obligaciones y no defrauda la confianza depositada en él.
FIDELIZACIÓN:en simples palabras mantener a tus clientes contigo.
¿Cómo? a través de ofertas,regalos y/o promociones.etc (o simplemente un buen trato).
1-Primera paso de la fidelización.
Comenzar por casa: pagar lo justo,tratar bien a los empleados y hacerlos sentir parte del equipo, y no ser un jefe con complejo de FÜRER (Hi Hitler!!!) te llevará al éxito y al siguiente paso.
Nota:
Cuántas empresas hoy pierden dinero por que empleados al estar descontentos dan una pésima atención, ladrando o mordiendo al cliente según la ocasión.
2- Segunda paso
Piensa en tus clientes no como simples números y dinero en tu bolsillo. Trátalos como te gustaría que lo hicieran contigo, o sea… bien, muy bien.
Beneficios:
Mantienes a tus empleados contentos, mantienes tus clientes, mantienes tu empresa.
Nota: Fidel es sólo un recurso comunicacional en ningún caso un ejemplo, ADEMÁS PUEDEN VER EN LA GRÁFICA QUE NO FIDELIZÓ A NADIE.